スマホとタクシーの連携では、日本ではまだまだ遅れている感もあります。しかし中国などで先行しているDiDiが日本へ進出。ペイぺアプリからも利用できるようになるなど、今後は便利さから注目されるようになるかもしれません。
ここでは利用エリアや評判などの情報をまとめていきます。
DiDi(ディディ)とは？
DiDiはスマホからタクシーが呼べる配車アプリです。
中国でよく使われているサービスですが、日本でも徐々に利用場所を拡大してきています。
日本ではタクシー会社との提携であり、ドライバーさんのマッチングサービスという感じではありません。
利用可能なエリアは？
利用可能地域は拡大中です。
東京は23区対応していますが、意外に千葉や埼玉では対応場所は多くないです。
関西では大阪、京都、兵庫等が対応していますが全エリアではありません。
沖縄は離島は仕方ないとしても、ほぼ全域で使えます。
北海道
札幌、函館、富良野を中心に利用可能です。北海道全体ではまだ１００％ではありません。
- 札幌市｜江別市｜石狩市（旧厚田村及び旧浜益村の区域を除く）｜北広島市
- 函館市（旧南茅部町の区域を除く）｜北斗市｜七飯町
- 富良野市｜南富良野町｜占冠村｜美瑛町｜上富良野町｜中富良野町
- 恵庭市
- 小樽市
青森
青森、弘前、五所川原、八戸などの主要都市を中心に利用可能となっています。
- 青森市（旧南津軽郡浪岡町の区域を除く）
- 弘前市｜中津軽郡西目屋村
- 五所川原市｜つがる市（旧西津軽郡柏村の区域に限る）｜北津軽郡中泊町｜板柳町｜鶴田町
- 八戸市｜上北郡おいらせ町｜三戸郡階上町｜五戸町（旧三戸郡倉石村の区域を除く）｜南部町（旧三戸郡名川町、福地村の区域に限る）
秋田
2019/11より秋田での利用がスタートします。
- 秋田市、本庄市、由利郡、仙北郡、南秋田郡
宮城
宮城は意外にも？仙台市界隈のみです。
- 仙台市｜宮城郡
群馬県
群馬では前橋や高崎市などで利用可能です。
- 前橋市｜高崎市｜伊勢崎市｜佐波郡玉村町｜安中市｜富岡市｜藤岡市｜北群馬郡吉岡町｜榛東村｜神流町｜上野村｜甘楽郡甘楽町｜下仁田町｜南牧村及び埼玉県児玉郡神川町
埼玉県
埼玉では川越や所沢など。大宮や川口、熊谷など未対応のところが多いです。
- 川越市｜入間市｜所沢市｜狭山市｜飯能市
千葉県
千葉は市川や浦安など、西部の一部区間のみ。ただし成田空港は対象エリアに含まれています。
- 市川市｜浦安市｜八千代市
- 成田空港
東京都
東京は２３区対応。西部は調布や立川あたりまでです。
- 足立区 ｜ 荒川区 ｜ 板橋区 ｜ 江戸川区 ｜ 大田区 ｜ 葛飾区 ｜ 北区 ｜ 江東区 ｜ 品川区 ｜ 渋谷区 ｜ 新宿区 ｜ 杉並区 ｜ 墨田区 ｜ 世田谷区 ｜ 台東区 ｜ 千代田区 ｜ 中央区 ｜ 豊島区 ｜ 中野区 ｜ 練馬区 ｜ 文京区 ｜三鷹市 ｜港区｜武蔵野市 ｜目黒区
- 小金井市｜国分寺市｜国立市｜立川市｜府中市｜調布市
神奈川県
2020年2月27日より五光交通・横須賀タクシー・富士タクシーなどと提携してサービスを開始します。
- 川崎市、横浜市、横須賀市、三浦市
静岡県
2019/12/5より静岡タクシーなどと提携してDiDiの運用が始まります。
20年2月18日からは静岡で事前確定運賃がはじまるため、料金も最初にわかることになり一層便利となります。
- 浜松市、湖西市、磐田市（旧磐田郡豊田町、竜洋町、豊岡村に限る）、静岡市、沼津市（旧田方郡戸田村の区域を除く）、三島市、伊豆の国市（旧田方郡伊豆長岡町、韮山町の区域に限る）、田方郡（函南町）、駿東郡（清水町、長泉町）、熱海市
新潟
新潟の都心部や長岡で利用できます。
- 中央区 ｜東区｜北区｜西区（四ツ郷屋の区域を除く）｜西蒲区（旧西浦原郡岩室村、西川町、潟東村、中之村、巻町の区域を除く） ｜秋葉区（新津、小須戸町の区域を除く）｜江南区（横越町の区域を除く）｜ 南区（旧白根市、旧西浦原郡月潟村及び味方村の区域を除く）｜北蒲原郡聖籠町
- 長岡市（中之島町、三島町、寺泊町、和島村、与坂町、小国町の区域を除く）
- 燕市（旧西浦原郡分水町及び吉田町の区域を除く）
- 三条市（栄町、下田村の区域を除く）
- 加茂市
- 見附市
- 小千谷市
石川県
2月20日（木）より、石川相互自動車・金沢第一交通・北陸さくら交通などと提携し、石川エリアにてサービスがスタートします。
- 金沢市、かほく市、野々市市、白山市の一部、小松市、加賀市、能美市、能美郡
愛知県
愛知は意外にも？西部の名古屋市などが中心です。中部国際空港での利用にも便利です。
- 名古屋市｜瀬戸市｜津島市｜尾張旭市｜豊明市｜日進市｜愛西市｜清須市｜北名古屋市｜弥富市｜あま市｜長久手市｜愛知郡｜西春日井郡｜海部郡｜中部国際空港
滋賀県
2019年12月6日から滋賀タクシーなどと提携してサービスが開始されます。
和歌山県
2020年1月15日から有鉄観光タクシー、 御坊第一交通、協和タクシー、白浜第一交通、伸光タクシー、大和交通株式会社、和歌山第一交通などと提携してサービスをスタート。
和歌山全域で利用可能となります。
大阪府
大阪は河内長野市や大阪狭山市などの東の一部エリアを除き、多くのエリアで利用可能です。
- 大阪市 ｜ 豊中市 ｜ 吹田市 ｜ 守口市 ｜ 門真市 ｜ 東大阪市 ｜ 八尾市 ｜ 堺市（美原区は除く）
- 泉大津市 ｜ 和泉市 ｜ 高石市 ｜ 岸和田市 ｜ 貝塚市 ｜ 泉佐野市 ｜ 泉南市 ｜ 阪南市 ｜ 泉北郡及び泉南郡
- 池田市 ｜茨木市｜島本町 ｜摂津市｜高槻市 ｜箕面市
- 交野市｜四條畷市｜大東市｜寝屋川市｜枚方市
- 豊能町｜能勢町
京都府
京都では、福知山市などの北部は未対応。京都市より南のほうが対応しています。
- 京都市（旧北桑田郡京北町の区域を除く）｜向日市｜長岡京市｜宇治市｜八幡市｜城陽市｜京田辺市｜木津川市｜乙訓郡｜久世郡｜綴喜郡｜相楽郡
兵庫県
兵庫では神戸や尼崎などは対応。ただし全体ではまだまだといったところです。
- 神戸市｜尼崎市｜西宮市｜芦屋市｜伊丹市｜宝塚市｜川西市｜明石市及び川辺郡
- 淡路市｜洲本市｜南あわじ市
広島県
広島市や尾道などが対応しています。
- 広島市｜廿日市市｜府中町｜海田町｜熊野町｜坂町
- 福山市
- 三原市
- 尾道市
山口県
山口では下関や山口市が対応しています。
- 下関市
- 山口市（旧阿武郡阿東町を除く）
長崎県
2019年12月11日からサービスが開始となります。
- 長崎市、西彼杵郡、佐世保市、大村市
福岡県
福岡の繁華街は対応しています。
- 福岡市｜春日市｜大野城市｜筑紫野市｜太宰府市｜古賀市｜糸島市｜糟屋郡｜那珂川市
- 北九州市｜遠賀郡｜中間市
宮崎県
2020年1月20日よりエムアール交通や三和交通、宮崎タクシー、宮崎第一交通と提携してサービスをスタートします。
- 宮崎市、東諸県郡、延岡市、日南市、西都市、児湯郡
大分県
大分市や温泉でおなじ別府などが対応しています。
- 大分市｜別府市｜由布市｜国東市
沖縄県
沖縄では一部離島をのぞいて多くのエリアが対応しています。
沖縄出張あるいは沖縄観光ではDiDiを活用してみましょう。
- 名護市｜沖縄市｜浦添市｜宜野湾市｜中頭郡｜那覇市｜糸満市｜豊見城市｜島尻郡｜国頭郡｜南城市｜うるま市
- 宮古島市
- 石垣市
参考：タクシーをご利用のお客様 | DiDiモビリティジャパン株式会社
DiDi(ディディ)の使い方
アプリは以下より無料でダウンロードできます。
アンドロイド
最初に電話番号を登録し、SMS認証を行います。
後は名前とメールアドレスを登録します。
クーポン番号がない場合「ZQ82XT3N」がご利用いただけます。
対応地域でない場合は「お客様の地域では現在ご利用いただけません」となってしまいます。
利用するには？
アプリを起動し、DiDi対象地域であれば地図上に動くタクシーのアイコンが表示されています。
利用するにはまず行き先を地図上で検索して指定し、次に出発時間を設定します。
終わったら「一般タクシーを呼ぶ」を実行。
乗車地点を設定して「注文する」を実行します。
するとタクシーを探す時間がちょっとあってから...
ピックアップしてくれるタクシーの情報が表示されます。
注意点は？失敗は？
表示に注意
うちが使ったうえでの注意点は、まずはアプリの表示と若干違いがあることです。
アプリではもうすぐ到着となっていたのに、実はもうタクシーが到着していました。
このような場合もあるため、近くにあるタクシーの登録番号が何番か確認しておくとよいでしょう。
クーポンで失敗
初回クーポンを利用しようとして入力するとクーポン番号が合致しませんでした。
さらにタクシー内に紹介クーポンというポスターがあったので、その番号を入力すると大丈夫でした。
しかしそれを運転手さんにみせてもだめでした。ということでクーポンの使い方は正直よくわかりませんでした。
また機会があれば再度挑戦してみたいともいます。
支払いで注意
うちはなぜかペイペイ内でのDiDiが利用できません。
そのため、DiDiアプリから利用しました。
てっきり支払いは、ペイペイアプリを起動すればスキャンしてくれて決済完了になるのかと思いきや、運転手さんは何もしてくれませんでした。
つまりDiDiアプリで利用して、ペイペイアプリで支払いしようとするとだめでした。
おそらくペイペイアプリ内のDiDiを利用すると、決済できるのだと思います。
初めて試したのですが、結局クーポンの利用や支払いでつまづきました。
（そもそもペイペイアプリ内のDiDiが利用できないという問題もありました）
ただタクシーの運転手さんはスタンスとして「スマホはさわらない」ということでした。
スマホで何か不具合があった場合には期待できないようです。
不具合は？
アプリはとても使いやすく、UIはいいです。タクシーがどのぐらいでつくか見えやすいところも評価されています。
ただし、「ちょっと駅前から離れるとつかまりにくい」「予約したのに配車されていない」「運転手によってはサービスが悪いなどのはずれがある」といった不満もあります。
配車センターを経由せずダイレクトに運転手さんとつながる反面、誰も受けないと車がなかなか捕まらないということもあります。
タクシーを呼びたい場所によって差がでるのかもしれません。
他人が乗った？
DiDiで来たタクシーがほかの客を乗せていってしまったというケースがありました。
それなのに利用料金はひきおとされていました。
これは、「ドライバーによる客確認のプロセス」や、「雪のせいでタクシーを呼んだ場所からちょっと離れた位置で待っていた」ことなどで起きたしまったようです。
ドライバーによるお客さんの確認ができていればクリアできる問題ですので、そのあたりの徹底に期待したいところです。
配車アプリ「DiDi」でタクシー呼んだら「違う客を乗せて行った」と利用者が苦情｜ニフティニュース
ペイペイアプリから使えない？
これはうちでのケースです。
ペイペイアプリにDiDiのタクシー用アイコンが追加されました。が、うちではそれをタップするとアプリ自体が落ちてしまいます。
いろいろ試したのですが、今のところ対処はわかりません。
ただDiDiアプリは使えますので、DiDiタクシーを使う分にはそちらを利用するとできなくはありません。