人気のファストファッション、ＺＡＲＡの公式アプリです。 近くにお店がない！という場合でもアプリから購入できるので便利です。 使い勝手をチェックしてみました。
ZARAアプリとは？
ファストファッションといえばZARAというほどの人気ストアです。
ただし路線としてはフォエバー21やH&Mが「徹底的に低価格」路線に絞り込んでいるのに対し、「高デザイン・高品質なのにお買い得」といった感じのポジショニングになると思います。
都心であればＺＡＲＡ店舗でショッピングできますが、遠距離の場合はアプリからオーダーして購入するというのが便利です。
またアプリは、少しセール開始時間が早いのでお得です。
ダウンロード
アンドロイド版は以下よりダウンロードできます。play.google.com
アイフォンはこちら。
ZARAアプリ使い方は？
起動するとこんな感じ。 最初は日本に設定しておきましょう。
通知の許可も最初に聞いてきます。
メイン画面はこんな感じ。下へスクロールしていくとメンズなどもあります。
アカウント
メニューからログインを選びます。 初めての場合は「アカウントの作成」を選びます。
メールアドレスとパスワード、姓名などをいれましょう。
ショッピングＱＡ
支払い方法は？
- クレジットカード （Visa, Amex, JCB, Master Card ）
- PayPal
- 代金引換
送料は？
送料は無料となっています。店舗受け取りも可能です。
注文キャンセルは？
サプライチェーンの都合もあるでしょうから、注文後のキャンセルはなかなか難しいと思います。
以下条件であれば返品可能ですから、返品で対応するのがよいでしょう。 なお、店舗が近くにある場合には持ち込み返品が可能です（一部店舗除く）。
返品は？
以下の返品条件があります。
商品が届いてから着るときは、返品のことを考えて丁寧に扱いましょう。
- 購入後１月以内
- 返品料は無料
- 商品は完璧な状態であること
- レシートが必要
- アンダーウェアの返品、および、交換は不可（ただし、ベビー用品の0歳から36ヶ月用の肌着は除く）
サイズは？
やはり一回り大きいようです。 以下早見表は表示されます。
しかし日本では身長+胸囲で選ぶ感じですが欧米のは身長は表示ないんですね。
このあたりも選びにくさの要因といえるでしょう。
レディーズ
http://www.zara.com/jp/ja/product/3303523/size-guide
キッズ
https://www.zara.com/jp/ja/product/86753337/size-guide
また人によっては、洋服はひとまわり大きめ。ボトムスの場合、さらに大きい感じがするという意見もあります。
結局、初めてザラを買う場合、
・サイズが合わない場合は返品しながら、早めに自分に合うサイズをみつける
・返品が面倒なら、安いもので試し買いをしていく
・あらかじめ店舗で試着してサイズを把握しておく
...という感じではないでしょうか。
退会するには？
オンラインでは特に退会フォームがみあたりませんでした。
直接問い合わせしたほうが早いでしょう。
問い合わせ：0120 713 777
楽天でも買える？
楽天ではZARAのオフィシャルストアは出店していません。
ただし、ZARAの香水や中古品が他のストアから多少出品されてはいます。
Zaraの店舗は？
Zara店舗でのお受け取りは、配送費が無料となります。
各地に店舗があります。パルコやイオンモールにあることが多いので、チェックしてみましょう。
北海道・東北
- 北海道札幌市中央区南1条西2-18 IKEUCHIZONE B1, 1F, 2F
- 宮城県名取市 杜せきのした5-3-1 イオンモール名取
関東
東京
- 東京都渋谷区神宮前6-31-17
- 東京都渋谷区神南1-22-4
- 東京都渋谷区宇田川町25-10
- 東京都豊島区西池袋1-1-25 池袋東武
- 東京都豊島区東池袋1-6-4
- 東京都新宿区新宿3-27-10
- 東京都中央区銀座7-9-19
- 東京都港区六本木6-10-1 六本木ヒルズ
- 東京都立川市泉町935-1 ららぽーと立川立飛
- 東京都立川市曙町2-1-1 ルミネ立川
- 東京都武蔵野市吉祥寺本町2-12-12
- 東京都江東区青海1-3-15 お台場ヴィーナスフォート
- 東京都江東区青海1-1-10 ダイバーシティ東京プラザ
- 東京都墨田区江東橋3-14-5 錦糸町テルミナ
- 東京都江東区豊洲2-4-9 ららぽーと豊洲
- 東京都墨田区押上1-1-2 東京スカイツリータウン・ソラマチ
- 東京都武蔵村山市 榎1-1-3 イオンモールむさし村山
- 東京都武蔵村山市榎1-1-3-1010
- 東京都豊島区池袋西1-1-25
埼玉
- 埼玉県川越市新富町2-9-8
- 埼玉県越谷市レイクタウン4-2-2 イオンレイクタウンkaze
- 埼玉県さいたま市浦和区東高砂町11-1 浦和パルコ
- 埼玉県川口市 前川1-1-11 イオンモール川口前川
- 埼玉県川口市前川1-1-11-124 イオンモール川口キャラ店
- 埼玉県三郷市新三郷ららシティ3-1-1 ららぽーと新三郷
- 埼玉県富士見市山室1-1313 ららぽーと富士見
千葉
- 千葉県柏市大島田1-6-1 セブンパークアリオ柏
- 千葉県柏市若柴175 ららぽーと柏の葉
- 千葉県船橋市浜町2-1-1 ららぽーと東京ベイ
神奈川
- 神奈川県横浜市西区高島2-19-12 マルイシティ横浜
- 神奈川県川崎市幸区堀川町72-1 ラゾーナ川崎
- 神奈川県横浜市西区みなとみらい2-3-2 みなとみらい東急スクエア
- 神奈川県藤沢市辻堂神台1-3-1 テラスモール湘南
- 神奈川県川崎市中原区新丸子東3-1135グランツリー武蔵小杉
- 神奈川県海老名市扇町13-1 ららぽーと海老名
- 神奈川県相模原市緑区大山町1-22 アリオ橋本店
- 神奈川県横浜市都筑区池辺町4035-1 ららぽーと横浜
- 神奈川県横浜市都筑区茅ヶ崎中央5-1 港北東急
- 神奈川県平塚市天沼10-1 ららぽーと湘南平塚
- 神奈川県相模原市南区相模大野3-2-1 ボーノ相模大野店
その他
- 茨城県水戸市内原2-1 イオンモール水戸内原
- 茨城県つくば市研究学園5-19 イーアスつくば
- 栃木県宇都宮市インターパーク4-2-3 宇都宮インターパーク店
- 群馬県高崎市 棟高町1400 イオンモール高崎
中部・北陸
- 静岡県静岡市葵区柚木191 マークイズ静岡
- 静岡県浜松市 西区志都呂2-37-1 イオンモール浜松志都呂
- 静岡県磐田市高見丘1200 ららぽーと磐田
- 愛知県名古屋市中区栄3-7-20
- 愛知県一宮市木曽川町黒田字南ハツケ池25-1イオンモール木曽川
- 愛知県知多郡 東浦町大字緒川字旭13-2 イオンモール東浦
- 愛知県名古屋市 東区矢田南4-102-3 イオンモールナゴヤドーム前
- 愛知県名古屋市西区二方町40 モゾワンダーシティ名古屋
- 新潟県新潟市中央区万代1-4-8 ラブラ2
- 富山県高岡市 下伏間江383 イオンモール高岡
- 石川県金沢市堅町45-2
- 石川県小松市 沖周辺土地区画整理事業区域内20街区 イオンモール新小松
- 山梨県中巨摩郡昭和町 常永土地区画整理地内1街区 イオンモール甲府昭和
- 岐阜県本巣市三橋1100 モレラ岐阜
- 三重県鈴鹿市庄野羽山4-1-2 イオンモール鈴鹿
近畿
- 大阪府大阪市北区茶屋町2-19
- 大阪府大阪市中央区心斎橋筋2-3-23
- 大阪府大阪市阿倍野区阿倍野筋1-6-1 あべのキューズモール
- 大阪府吹田市千里万博公園2-1 ららぽーとエキスポシティ
- 大阪府吹田市千里万博公園2-1 ららぽーとエキスポシティ
- 大阪府泉南市りんくう南浜3-12 イオンモールりんくう泉南
- 大阪府和泉市 あゆみ野4-4-7 ららぽーと和泉
- 大阪府四條畷市砂4-3-2 イオンモール四條畷
- 兵庫県神戸市中央区東川崎町1-7-2神戸ハーバーランド ウミエ
- 兵庫県神戸市中央区三宮町1-3-16
- 兵庫県神戸市中央区三ノ宮町1-3-16
- 兵庫県西宮市甲子園八番町1-100 ららぽーと甲子園
- 兵庫県尼崎市潮江1-3-1 あまがさきキューズモール
- 奈良県橿原市曲川町7-20-1 イオンモール橿原
- 滋賀県守山市今浜町2620-5 ピエリ守山
- 滋賀県蒲生郡竜王町大字薬師字砂山1178-694 三井アウトレットパーク 滋賀竜王
- 京都府京都市南区西九条鳥居口町1 イオンモールKYOTO
- 京都府京都市下京区四条通寺町東入2丁目御旅町番地46
中国四国
- 岡山県岡山市北区下石井1-21 イオンモール岡山
- 広島県広島市中区八丁堀16-3
- 広島県安芸郡府中町大須2-1-1 イオンモール広島府中
- 徳島県板野郡藍住町奥野字東中須88-1 ゆめタウン
- 徳島香川県高松市丸亀町14-8愛媛県松山市湊町4-9-5
九州
- 福岡県福岡市中央区大名1-12-64
- 福岡県福岡市中央区大名1-12-64
- 福岡県福岡市博多区祇園町9-2 キャナルシティ博多
- 福岡県北九州市小倉北区京町3-1-1小倉駅前アイム
- 福岡県福津市日蒔野6-1-16 イオンモール 福津
- 福岡県糟屋郡粕屋町大字酒殿字老ノ木192-1 イオンモール福岡
- 熊本県熊本市中央区安政町5-27
- 熊本県上益城郡 嘉島町大字上島字長池2232 イオンモール熊本 熊
- 大分県大分市公園通り西2-1 パークプレイス大分
- 宮崎県宮崎市新別府町江口862-1 イオンモール宮崎
- 鹿児島県鹿児島市東開町7 イオンモール鹿児島
- 沖縄県浦添市西洲3-1-1 サンエー浦添西海岸パルコシティ
- シティ 沖縄県浦添市西洲3-1-1 沖縄パルコ
Zaraアプリの不具合
起動しない？途中で止まる？
ZARAZアプリでアップデートがないか確認しましょう。
アンドロイドならグーグルストア、アイフォンならAppStoreでZaraアプリをチェックしてみましょう。
ZARAはブラウザでホームページへアクセスすれば、ログインして商品をカートに追加して注文できます。アプリがうまく動作しない場合は、ブラウザで直接ZARAのサイトへアクセスしたほうが買えるかもしれません。
キャンセルできない？
アイフォン、アンドロイドとも、注文後すぐにキャンセルしたい場合にキャンセルできなかった...という苦情が報告されています。
商品の返却は（アンダーウェアなど除き）基本的には可能です。アプリでキャンセルできない場合には、届いた後で返品処理による対応をするとよいでしょう。
