ウィンドウズ１０では、なぜかブルースクリーンが進化しています。
ＱＲコードが表示させたり、なぜか緑色になったり...。
それでもエラーの理由がよくわからなかったりします。ここでは、エラーメッセージ一覧や対処についてまとめていきます。
- ウィンドウズ10のブルースクリーンについて
- エラーメッセージ一覧
- 0xc00000e9エラー
- 0xc000021a
- ASPI NOT INITIALIZED
- CRITICAL_PROCESS_DIED
- DPC_WATCHDOG_VIOLATION
- DRIVER_VERIFIER_DETECTED_VIOLATION
- FAULTY_HARDWARE_CORRPUTED_PAGE
- IRQL_NOT_LESS_OR_EQUAL
- PAGE_FAULT_IN_NONPAGED_AREA
- KMODE_EXCEPTION_NOT_HANDLED
- MEMORY_MANAGEMENT
- process1 initialization failed
- quota_underflow
- SYSTEM_SERVICE_EXCEPTION
- SYSTEM_THREAD_EXCEPTION_NOT_HANDLED
- VIDEO_TDR_TIMEOUT_DETECTED
- UNEXPECTED_STORE_EXCEPTION
- WHEA_UNCORRECTABLE_ERROR 0x00000124
ウィンドウズ10のブルースクリーンについて
QRコード表示
誰もがもっとも見たくないウィンドウズ画面の一つと思われるのがブルースクリーンです。
たいていはフリーズやクリティカルなエラーでＰＣの再起動が必要なほど大きなエラーのときに出てきます。
ウィンドウズのビルド14316では、このブルースクリーンにＱＲコードが表示されるようになります。
参考：Microsoft adds QRCode to Windows 10 BSOD in Build 14316 - MSPoweruser
ＱＲコードがあると、ＰＣが動作しない場合でもスマホなどから情報を読み取って対応策のページを閲覧することができるようになります。
ただし現在は以下のような標準的なエラーコード説明ページに移動するようです。
Troubleshoot blue screen errors - Windows Help
結局便利かどうかは、どれだけエラー原因と対応策のページが役立つかということになるでしょう。早くこのあたり整備されるといいなと思います。
このリリースを受けて、ツイッターでは以下のようなつぶやきも出ています。
Countdown to the first fake bsod that gets a user to download malware via malicious QR code starts now. #InfoSec https://t.co/lzEELMRxba
— Colin Edwards (@EdwardsCP) 2016年4月12日
「偽のブルースクリーン画面を表示して、ＱＲコードを読み取ったユーザがマルウェアなどのダウンロードページへ誘導される」というようなことが起きそうだ！という感想です。
たしかに、突然ブルースクリーンが出てＱＲコードがあれば、ついついそっちのページをみたくなります。
ブルースクリーンは偽装できます。ウィンドウズの純正のブルースクリーンかどうか判別する機能は今のところはありません。
ウィンドウズ10ユーザの方は、このような危険性を念頭に入れておいた方がよさそうです。
グリーンスクリーン
うちではウィンドウズのインサイダーズビルドを入れてるのですが、そのときのクラッシュのスクリーンが青ではなく緑色になっていました。
ここでＱＲコードで表示されたページへ移動するとこんな感じ。
https://support.microsoft.com/ja-jp/help/14238/windows-10-troubleshoot-blue-screen-errors
「ブルー スクリーン エラーのトラブルシューティング」の情報が紹介されるページでした。
今後ブルースクリーンがグリーンスクリーンと呼ばれるようになるのか、グリーンはインサイダービルドだけなのか、またわかりましたら更新したいと思います。
エラーメッセージ一覧
0xc00000e9エラー
ハードウェアがらみのエラーの可能性が高いです。
まずはUSB接続している機器をすべて外し（マウスとキーボードは残しましょう）、エラーが起きないかどうかチェックします。
そのあと、１つづつ接続していき動作を確認します。
特定のデバイスをつないだ後にエラーが出る場合、そのデバイスのケーブルを替えてみたり、ドライバーが最新版かどうかをチェックしてみましょう。
参考：Fix: Error Code '0xc00000e9' in Windows 8, Windows 10
0xc000021a
原因不明のエラー。
ハードウェアがらみのエラーの可能性が高いです。
まずは本体再起動や、セーフモードでの本体再起動を試してみましょう。
症例がまちまちなので判断は難しいですが、ひどい場合にはハードディスクの物理的交換やウィンドウズのクリーンインストールといった手段も考慮してみましょう。
ASPI NOT INITIALIZED
ASPIは、「Advanced SCSI Programming Interface」のことで、アダプテックが提唱したドライバ仕様です。
ドライバの初期化等でエラーが生じている可能性が高いです。
ASPIの最新ドライバを入手してインストールしなおしを試してみましょう。
https://adaptec.com/ja-jp/speed/software_pc/aspi/aspi_471a2_exe.php
CRITICAL_PROCESS_DIED
マイクロソフトのサイトでは、エラーの起きた症状に応じた対策を紹介しています。
https://support.microsoft.com/ja-jp/help/14238/windows-10-troubleshoot-blue-screen-errors
一般的な対策としてはSFCによるスキャンでOSファイルが破損していないかを確認。
また、ウィンドウズアップデートで最新版が適用されているか確認してみましょう。
DPC_WATCHDOG_VIOLATION
マイクロソフトのサイトでは、エラーの起きた症状に応じた対策を紹介しています。
https://support.microsoft.com/ja-jp/help/14238/windows-10-troubleshoot-blue-screen-errors
DRIVER_VERIFIER_DETECTED_VIOLATION
ドライバの読み取り専用領域に書き込もうとした場合や、無効なシステムメモリへのアクセスなどによって起きるようです。
ドライバーの誤動作やハードディスク障害、レジストリ障害などが原因と思われます。
FAULTY_HARDWARE_CORRPUTED_PAGE
メッセージ内容は「ページが破損」といったもの。
対策としてはSFCによるスキャンでOSファイルが破損していないかを確認。
あまり頻発するようならクリーンインストールについても検討してみるとよいでしょう。
IRQL_NOT_LESS_OR_EQUAL
PAGE_FAULT_IN_NONPAGED_AREA
マイクロソフトのサイトでは、エラーの起きた症状に応じた対策を紹介しています。
https://support.microsoft.com/ja-jp/help/14238/windows-10-troubleshoot-blue-screen-errors
KMODE_EXCEPTION_NOT_HANDLED
ドライバやファームウェア、レジストリなど汎用的に生じるエラー。ただし原因をはっきり特定するものではないようです。
MEMORY_MANAGEMENT
メモリ管理のエラー。
メモリアドレス違反や利用可能メモリの不足などが原因と思われます。
他にもディスクエラー、古いドライバーなどの可能性も考えられます。
とりあえずメモリの状態をチェックするには「コントロールパネル＞すべてのコントロールパネル項目＞管理ツール」にある「Windowsメモリ診断」を実行してみましょう。
すると再起動後に診断ツールが起動します。
時間が結構かかるのでうちでは２０分近くかかりました。
これで問題ないからメモリが大丈夫....とは100％言い切れませんが、特に問題ないなら他に原因（アプリやドライバ等）がある可能性は高いでしょう。
process1 initialization failed
インサイダープレビューで起きる場合は、BIOSのセキュアブートをオフにしたらうまくいったというケースがあるようです。
参考：
quota_underflow
OSカーネルやドライバ周りのエラーと思われますが、原因特定はかなり難しいです。
頻発するようなコマンドプロンプトから「sfc /scannow 」を実行してOSファイルをチェックしたり、ドライバに更新可能なものはないか調べてみるといいかと思います。
SYSTEM_SERVICE_EXCEPTION
SYSTEM_THREAD_EXCEPTION_NOT_HANDLED
VIDEO_TDR_TIMEOUT_DETECTED
マイクロソフトのサイトでは、エラーの起きた症状に応じた対策を紹介しています。
https://support.microsoft.com/ja-jp/help/14238/windows-10-troubleshoot-blue-screen-errors
UNEXPECTED_STORE_EXCEPTION
ディスクのエラーでもこのようなエラーメッセージが表示される場合があります。
SSDを利用時に、同エラーがでてクラッシュ。その後、ディスクを交換したところエラーはでなくなったというケースがあります。
WHEA_UNCORRECTABLE_ERROR 0x00000124
ハードディスク（Windows Hardware Error Architecture ）関連のエラーと思われます。
ディスクチェック、メモリ診断をまずは実行してみましょう。
また、ウィンドウズシステムファイルが正常かどうかを、コマンドプロンプトから「sfc /scannow 」を実行して確認してみましょう。