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【アウトルック】アウトルックが起動・終了しない?エラーコード一覧

このブログでのアウトルック関連の記事のインデックスです。

使い方の記事や不具合についてのまとめ、あるいは両方書かれたページなどがあります。

エラー

error

 

起動できませんでした

f:id:apicode:20210423084448p:plain

このエラーが起きた後でも「いいえ」で進んでアウトルックの起動と利用ができる場合もありました。

 

できない場合は、outlook.comのほうで確認してみるとよいでしょう。

 

 

Outlookを閉じています?

f:id:apicode:20210513162152p:plain

タスクバーのアイコンを確認すると「Outlookを閉じています」のまま止まってしまっている場合がありました。

 

タスクマネージャーを起動すると、「プロセス」タブで「Outlook」があります。右クリックメニューから「タスクの終了」を実行すると終了できます。

f:id:apicode:20210513162335p:plain

 

 

エラーコード一覧

0x800CCC0D

サーバーが見つからない場合のエラー。

メールサーバの設定が正しいか今一度確認してみましょう。

 

0x800CCC13

送信時に上記エラーが出る場合があります。

現在はバグフィックスされているため、PCやソフトを最新版にしておけば問題ないようです。

アウトルックを最新版に更新します。また、ウィンドウズ自体に破損がないかコマンドプロンプトより「sfc /scannow」を実行しておきましょう。

 

0X800ccc0F

「購読フォルダーを同期できません」とするエラー。

複数の原因が考えられますが、

・ネットの接続の確認(場合によってはWiFiの再起動など)

・アンチウィルス等をオフにする

・アカウント設定(パスワード)などが正しいか再確認する

...などが基本的な対策です。

 

また、ウェブの「outlook.com」でメールの送受信を確認するのも1つの方法だと思います。そちらでつながるようであればメールサーバ自体は障害なく稼働していることがわかります。

 

0x800CCC19

サーバとの接続がタイムアウトした場合のエラー。

 

0x800CCC80

サーバがサポートしていない認証方式。

 

0x80042108、0x80042109、0x8004210B

メールの受信や送信に失敗してしまうエラー。

 

サーバ障害の場合

メールサーバへの接続がうまくいっていない可能性があります。

普段は接続で問題がない場合には、サーバのほうで一時的なエラーになっていることが考えられます。

時間をおいてから再度試してみるのが一般的です。

 

アンチウィルスソフトの場合

アンチウィルスソフトやファイアウォールによって送受信がブロックされてしまう場合があります。

アンチウィルスソフトの実行を一時停止したうえでアウトルックでのメールの送受信を試してみましょう。

 

アカウントの再設定

メールサーバなどの情報が正しくないためにエラーになっている場合、正しい情報を設定しなおさないとこのエラーは治らないでしょう。

 

アウトルックの設定例をネットで探してみるのもおすすめです。 

 

IPv6の影響

IPv6利用時にアウトルックでエラーが出る場合が報告されています。

 

対策としては「コンパネ>ネットワークと共有センター」を選択。


「アクティブなネットワークの表示>ローカル エリア接続」をクリックし、[プロパティ] を選択。


「ネットワーク」タブで、「インターネット プロトコル バージョン 6 (Tcp/ipv6) 」のチェックをオフにします。

参考:https://support.microsoft.com/ja-jp/help/3134780/outlook-displays-a-disconnected-status-when-ipv6-is-enabled

 

0x80070002

メールアカウントの追加時に起きるエラー。

メールアカウントとして入力した情報が正しいか今一度確認してみましょう。

このブログは、ネットや書籍上の情報、個人の体験や感想を中心にまとめたものです。 正確性を期していはいますが、間違い・誤訳等あるかもしれません。 当サイトの情報によって生じたいかなる損失について一切の責任を負わないものとします. あらかじめご了承ください。

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