Windows11の教科書

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【アマゾン・プライムビデオ】動画が見れない?

アマゾン・プライムビデオで動画が見れない場合の対応です。

動画が見れない?

動画ストリーミングサービスでは、ネットの状況、パソコンの状況、そしてプラグインの状況などによって不具合が生じる場合があります。

 

そのため原因の特定が面倒になります。

アマゾンプライムビデオで、動画再生が遅い、表示が変、見れないなどのトラブルの場合には、以下の点をまず確認してみましょう。

 

エラーコードでは、1007, 1022, 7003, 7005, 7031, 7135, 7202, 7203, 7204, 7206, 7207, 7230, 7250, 7251, 7301, 7303, 7305, 7306, 8020, 9003, 9074などがでます。

 

ブラウザやPCの再起動

Original IBM PC CHM 8-8-14

まずはブラウザ、またはPCを再起動してみましょう。

 

他のデバイスの利用をやめる

New Gadget: #Amazon #FireTV #streamingbox #allesconnected (nach Wochen endlich mal ausgepackt)

プライムビデオでは同時に使える数に制限があります。

 

PC以外にスマホやFireTVなどを利用している場合は、一度他のプラットフォームでの利用をストップ・アプリの終了をしておきましょう。

 

ネットの速さを調べる

Motor speedmeter - 'Squared'

ネットの速度を調べるサイトなどを利用して、通信速度を調べましょう。

SDだと900 Kb/秒、HDだと3.5 Mb/秒程度は必要です。

 

ブラウザを調べる

Firefox

ブラウザを調べるには、違うブラウザで見てみて速さを比較するのが一番手っ取り早いです。

 

対応ブラウザとしては

  • クローム
  • ファイアフォックス
  • IE
  • エッジ
  • サファリ

...などです。

 

プライム対象か確認する

Shopping list

アマゾンでみれるビデオがすべてプライムで無料で見れるというわけではありません。作品によってはプライムの契約が終了し、都度課金でないと見れない作品もあります。

 

この場合は、あきらめて課金のうえで見るしかないでしょう。

 

VPNやアンチウィルスの利用を停止する

n2n P2P VPN

他に影響が考えられるものとしてはVPNの利用やアンチウィルスソフトの利用です。

 

VPNの場合は利用を停止し、通常のネット接続にしてみましょう。

 

アンチウィルスソフトの場合は、利用を一時的にオフにするか、セーフリストにいれて動作に支障がないようにしましょう。

 

 

 

このブログは、ネットや書籍上の情報、個人の体験や感想を中心にまとめたものです。 正確性を期していはいますが、間違い・誤訳等あるかもしれません。 当サイトの情報によって生じたいかなる損失について一切の責任を負わないものとします. あらかじめご了承ください。

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