【しまむらオンラインストア】使い方・不具合の対処は？「つながらない」「決済できない」など。

しまむらにはオンラインストアもあります。

しまむらオンラインストアとは？
使い方
しまむらオンラインストアの不具合

しまむらオンラインストアとは？

しまむら直営オンラインストアです。

しまむら公式オンラインストア (shop-shimamura.com)

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使い方

購入

ログインしたら商品を探してカートに入れます。

WEB限定商品もあるので、見逃せません。

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後は清算します。

ちなみに店舗受け取りにすれば、送料は無料で済みます。

近くにしまむらやアヴァイルがある方は確認してみましょう。

ワクワクって何？

しまむらグループでは会員サービスを刷新します。

来店時や商品購入時にアプリの会員証を提示するともらえるのが「ワクワク」です。

「ワクワク」が10個貯まると、会員特典(抽選)に応募できる「チケット」1枚と交換可能になります。

また会員サービス変更に伴い、

・アプリで商品値札のバーコードを読み取ると、サイズ違いや色違いの在庫検索が可能。（検索は近隣の店舗も対象に。ただし「しまむら」「アベイル」「バースデイ」「シャンブル」に限定）

・会員証提示でオンラインストア注文の店舗受け取りが可能。

などの機能が追加されます。

しまむらオンラインストアの不具合

認証コードが遅い？(2022/11/16)

しまむらでは11/16に『会員証バーコード』と『会員特典』のサービスを開始します。そのため、パスワードが変更手続きが求められます。

ところが、「パスワード変更の際に認証メールがなかなか来ない」「来ても期限切れになっている」というトラブルが頻発しています。

しまむら氏のパスワード変更今日はムリそうだな…
— カオル@雑多垢 (@kayama_kaoru) 2022年11月16日

メールアドレス間違ってないのに、全然届かん！？サーバーがバグってる？
しまむらさん、早く解決してくださいm(__)m#しまむら #再パスワード設定 pic.twitter.com/EXXd0gm1Z4
— ･:*+.Solanine(ｿﾗﾆﾝ)◡̈*.+*:･ (@solanine__mnst) 2022年11月16日

この件について、しまむらではトラブルを認識の上、「時間をおいてから再度実行する」ようアナウンスしています。

しまむらグループのアプリ・オンラインストアのお知らせ

パスワード変更の際に、認証コードのメール到着が遅くなり、認証コードの期限が切れる事象が発生しています。

時間を置いて再度お手続きをしていただきますようお願いします。

お客様にはご迷惑をお掛けし、誠に申し訳ございません。
— 💙ファッションセンターしまむら❤️ (@shimamura_gr) 2022年11月16日

またドメインが変わっているために迷惑メールとしてあつかわれている可能性があります。以下のようにしまむらからのメールを許可しておくと受け取れるかもしれません。

しまむらからの認証コードメールが届かなくて困っている方へ。
しまむらのドメインが何故か今回から変更されており、メールが弾かれている可能性があります。
no-reply@member.shop-shimamura.com
を受信可能に設定してあげると私はすぐに届きました。参考になれば幸いです☺️👍✨#しまむらオンライン
— らっきー (@luckymogmog) 2022年11月17日

つながらない？ログインできない？(2022/11/10)

2022/11/10現在アクセスすると、以下のような画面になります。

ちょうど11月10日(木)12時～しまむらオンラインストアにて「ちいかわのグッズ」が発売となります。

そのためアクセスが集中しているものと思われます。

以下ネットでみなさんの状況。

分かってはいたが、しまむらオンライン繋がらなすぎてエラー画面がどんどん壊れてゆくのを見守ることしかできない pic.twitter.com/YUuFvZ6737
— なか (@nakanaka_naize) 2022年11月10日

しまむらオンライン2時間粘ってもちいかわ買えないの草
合ってるのにパスワード違うってログインすらできなくなったの笑うわ　欲しかった…カブトムシ
— ちゃんぴも (@chanpimoKBG) 2022年11月10日

しまむらオンライン買わせる気ない？
もうすぐ五時間疲れた
— 。 (@chichichinaru) 2022年11月10日

しまむらオンライン一生入れなくて泣いてる
— 佐々木 (@3tSS_) 2022年11月10日

しまむらオンライン重すぎて毎回ログアウトさせられる上にパスワード合ってんのにパスワード違うとか言われるし、パスワードの再設定メール申請しても送られてこないしゴミサイトすぎるな
— ひなうずら@デデンネの人 (@TSUYUNNE) 2022年11月10日

ただ、なかには注文完了まで行かないのに変えてたという人も。。。注文しすぎないように気をつけましょう。

しまむらオンライン・・
お昼はログインすらできなったから諦めて
さっきはログインできたけど
完了全然できなくて諦めたら
注文確認メールが商品一個ずつ分送られてきてて
なんか買えてた。
注文完了画面まで行ってないのに買えてるの怖いね。
ちいかわ戦争大変・・๐·°(৹˃ᗝ˂৹)°·๐ pic.twitter.com/0aZ7Bu6aDr
— 如月ぷきゅる (@pukyuru_k) 2022年11月10日

かなり混んでおり、すんなり注文できる裏技もいまのところみあたりません。すいません。

在庫があるらしいのが唯一の救いでしょうか...。

しまむらオンラインでちいかわ戦争してる人たち安心していいですよ、たくさんの人がログインできてないからほぼ品切れしてないです笑
くまとかぶとむしのコインケースと、ちいかわ、ハチワレ、うさぎのハンドジェル以外はまだ在庫あるみたいです。
— てん (@ten_ten_iah) 2022年11月10日

ネットの状況についてのアナウンスはありませが、一応しまむら公式ツイッターもフォローしてチェックしておきましょう。

ファッションセンターしまむら（@shimamura_gr）さん / Twitter

（更新2022/11/11）

しまむら公式よりお詫びツイートが出ています。

ただ再販はないそうですTT

11/10（木）発生した障がいについて
当日12時～翌日0時まで、オンラインストアが繋がりにくい状況が発生しました。
多くのお客様にご迷惑をお掛けし誠に申し訳ございません。
また、当日販売しておりました商品の再販等は予定しておりません。重ねてお詫び申し上げます。

オンラインストアお客様窓口
— ファッションセンターしまむら (@shimamura_gr) 2022年11月11日