SMBCダイレクトは三井住友銀行のオンラインサービスです。
SMBCダイレクトとは？
SMBCダイレクトは三井住友銀行のオンラインサービスです。
アプリもリリースされていて、アプリのほうで口座確認はもちろんのこと、振込時などに使うワンタイムパスワードをしゅとくすることができます。
SMBCダイレクトの不具合
ワンタイムパスワードがでない？
生体認証ログインの場合に出ないことがあるそうです。
店番号や暗証番号を使ってログインしなおしてみましょう。
ただいま、混雑中のためつながりにくい状態となっております?
回線やサーバ混雑の場合のエラー。
02200-E？
生体認証ログインをした場合に起きるエラー。
この場合には生体認証ではなく、店番号・口座番号・ログイン暗証の入力でログインを行いましょう。
PC-CECEE24-00342-E？
回線混雑によるとされるエラーのため、時間を空けてからの再度アクセスを試しましょう。
パスワードが翌日に失効？
SMBCを狙ったフィッシングメッセージがメールやSMSで送られることがよくあります。
パスワードの期限切れ、パスワードがのっとられたなどの理由をつけて、指定リンク先へ誘導しようというものです。
特に何かトラブルがたまたまあった直後にこういうのが来ると、「さっきの件」とかってに判断してひっかかることがあります。
気になる場合には、必ず正規サイトからログインしなおしてマイページのお知らせをチェックするか、問い合わせを通じて確認してみましょう。
本人確認資料のアップロードができない？
障害によってエラーになっていることがあります。
これは復旧時のメッセージですが、利用できない場合は問い合わせして問題がないか確認してみるといいかもしれませんね。
