SMBCダイレクトは三井住友銀行のオンラインサービスです。
SMBCダイレクトとは？
SMBCダイレクトは三井住友銀行のオンラインサービスです。
アプリもリリースされていて、アプリのほうで口座確認はもちろんのこと、振込時などに使うワンタイムパスワードをしゅとくすることができます。
SMBCダイレクトの不具合
アクセスが集中(2023/3/27)？
2023/3/27現在、非常にアクセスが集中してつながりにくい状態となっています。
急ぎでない場合は時間をおいてからアクセスしましょう。
ログインできない(2023/2/27)？
2023/2/27、サーバ障害かメンテのトラブルかでログインしづらい状況が起きています。
現在は徐々に解消されているとしています。まだエラーの場合は少し待ってから試してみましょう。
ワンタイムパスワードがでない？
生体認証ログインの場合に出ないことがあるそうです。
店番号や暗証番号を使ってログインしなおしてみましょう。
ただいま、混雑中のためつながりにくい状態となっております?
回線やサーバ混雑の場合のエラー。
AGW00008
GW00003
001-T3003
001-T4003
エラーコード。サーバ障害時には様々なエラーコードが出ますが、アクセスが集中してつながりにくい、といった場合に起きるようです。
サーバが安定するまで、時間をおいてからアクセスしましょう。
02200-E？
生体認証ログインをした場合に起きるエラー。
この場合には生体認証ではなく、店番号・口座番号・ログイン暗証の入力でログインを行いましょう。
PC-LLDLDIL-00268-E
暗証番号エラー。
ただしい暗証番号をいれましょう。
PC-CECEE24-00342-E？
回線混雑によるとされるエラーのため、時間を空けてからの再度アクセスを試しましょう。
パスワードが翌日に失効？
SMBCを狙ったフィッシングメッセージがメールやSMSで送られることがよくあります。
パスワードの期限切れ、パスワードがのっとられたなどの理由をつけて、指定リンク先へ誘導しようというものです。
特に何かトラブルがたまたまあった直後にこういうのが来ると、「さっきの件」とかってに判断してひっかかることがあります。
気になる場合には、必ず正規サイトからログインしなおしてマイページのお知らせをチェックするか、問い合わせを通じて確認してみましょう。
本人確認資料のアップロードができない？
障害によってエラーになっていることがあります。
これは復旧時のメッセージですが、利用できない場合は問い合わせして問題がないか確認してみるといいかもしれませんね。
