楽天トラベルを使っている場合のキャンセルや、楽天ポイントが返ってくるかなどについてまとめていきます。
楽天トラベル、キャンセルするには?
キャンセル手数料は?
ホテルによって適用が違うようです。
それぞれのホテルの情報を確認ください。
例えばアパホテルは当日は100%です。
おそらく前日までならキャンセルで全額戻るのではないかと思います。
ホテルによっては前日キャンセルの場合30%キャンセル料を適用するところもあります。
楽天トラベルでキャンセル手続きは?
キャンセル手続きはネットページが行えます。
楽天トラベルへログインし、予約確認のページを開きます。
予約の横に「キャンセル」ボタンがあるので押します。
キャンセルボタンがない場合には、宿に直接問い合わせ・連絡する必要があります。
キャンセル理由を書く欄があるので書いておきましょう。
(例:予定が変わった、イベントが延期になったなど)。
「キャンセル」を再度押すと完了です。
以下のように出ればOK。
キャンセルできない場合はサポートへ問い合わせてみましょう。
楽天ポイントは返ってくる?
楽天トラベルでは楽天ポイントを適用して実際に支払う料金を下げることができます。
キャンセルした場合には楽天ポイントは返却されます。
実際うちでは、翌日にはすぐ戻っていました。
サポートは?
キャンセルについてのFAQは以下のページになります。
https://travel.faq.rakuten.net/detail/000003616
以下より楽天トラベルへ問い合わせできます。