ファミリーマートの新アプリ「ファミペイ」の機能について紹介していきます。ファミマアプリではQR決済にも対応し、スマホだけでキャッシュレスなお支払いが可能となります。
ファミペイアプリとは？使い方は？
ファミリーマートといえば、日本全国にある有名なコンビニチェーンの１つです。
セブンペイと同時期になりましたがQR決済にも対応したアプリがリリースされました。
この決済ファミペイはファミリーマート独自の決済となります。
以下より無料でダウンロードできます。
iOS
android
https://play.google.com/store/apps/details?id=jp.co.family.familymart_app&hl=ja
キャンペーン情報
ファミペイのリリースに合わせて、チャージ額の最大15%を還元するキャンペーンを実施（上限は最大3000円）。 7月31日まで。
登録するには？
ファミマアプリが最新版であればファミペイの機能が使えます。
初回は規約に同意が必要です。
こちらが会員画面。
会員登録はこんな感じ。
最初はSMS認証からスタート。「すぐおわるよ」との文言とは裏腹にエラーでした。
こちらはログイン時の画面です。
チャージするには？
一番簡単なのが店頭での現金チャージです。
品物を買う前にはずはレジで「ｘｘｘ円をチャージ」の旨を告げます。
すると店頭のタッチパネルで金額ボタンを選択します。
1000円、2000円、3000円などとあるので、おそらく1000円単位でチャージなのだと思います。
あとは支払して、QRコードを見せてスキャンしてもらえばOK.
チャージでは「ファミマTカード」にも対応します。こちらなら0.5%分のTポイントが付与されてお得となります。
今後は銀行口座からのチャージにも対応するようです。
ファミボーナスとは？確認するには？
ファミマではキャンペーンや購入に応じてボーナスがつきます。
獲得履歴はマイページのボーナス履歴をタップ。
このようにキャンペーンでの還元についても確認できました。
ボーナスを利用するにはチャージから交換します。
メイン画面で「チャージ」をタップ。「FamiPayボーナスでチャージ」という項目を選びます。
あとはチャージ金額を選んで実行しましょう。
Tカードは使える？
お店の人に聞いたら、１１月までに対応ということでした。
よって現時点では
- 品物をもってレジへ行く
- Tカードを渡してスキャンしてもらう
- 商品をスキャンしてもらう
- 支払いの時に「ファミペイで」といってQRコードを出してスキャンしてもらう
という使い方になります。
アプリの使い方
NEW!
商品情報やキャンペーンのお知らせが見れます。
クーポン
クーポンの配布が行われます。
ファミマアプリの不具合
起動しない？
起動しない場合は
- 「最新版かどうか確認する」
- 「アプリの再インストールを試す」
- 「アンドロイドの場合、キャッシュをすべてクリアしてから試す」
といった方法をまずは試してみましょう。
登録できない？システムエラー？
502エラー？ReferenceError, TypeError？
7/1はサービス開始日でもあり、アクセスが集中しているようです。
そのため、各地でシステムエラーが起きているようです。
うちからは登録もログインも途中からはボタンが反応しなくなっています。
これはアプリのバグか、もしくはサーバ負荷などによるものと思います。
上記のように「セッションの有効期限が切れた」とするエラーは、サーバの反応が遅くてタイムアウトしてしまった場合のエラーと思われます。
現時点の対策としては、時間をおいてから再度試すという感じだと思います。
（更新 2019/7/14）
登録できないエラーは現在のところ大幅に減少。うちでも無事登録できています。
いまだに登録できないという場合、まずはSMSが受け取れるようになっているか「SMSの受信拒否設定」を確認してみましょう。
それでもだめなら下記にあるサポートセンターへ問い合わせしたほうが早いかと思います。
決済できない？つながらない？
ファミペイは2019/7/1よりサービス開始となります。
サービス開始直後はアクセス集中やサーバの予期せぬ不具合となりネットワークがつながらないなどの不具合がでる可能性があります。
サービスが安定するまでは、一応現金も一緒にもっていくほうがいいと思います。
問い合わせ窓口は？
メールは「fmsupport@fmapp.jp」です。
電話の場合「0570-099-899」または「092-235-4544」です。
https://www.family.co.jp/other/faq/faq_famipay.html
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